Algemene voorwaarden

Hieronder vindt u de algemene voorwaarden van HoorSpelFabriek. Zoals vermeld bij punt 1.4 behoudt HoorSpelFabriek zich het recht deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen.

1. Algemeen
1.1 Met de vernoeming van HoorSpelFabriek wordt in dit document verwezen naar de firma HoorSpelFabriek; HoorSpelFabriek B.V. Voorstraat 21, 3633 BB, Vreeland, Nederland, telefoon +31(0)294237304, IBAN nr: NL22 TRIO 0390 3425 80, KvK nummer: 30204812.
1.2 Deze Algemene Voorwaarden zijn met uitsluiting van enige andere voorwaarden van toepassing op alle rechtsbetrekkingen, waarbij HoorSpelFabriek als leverancier van producten optreedt.
1.3 HoorSpelFabriek aanvaardt geen enkel voorbehoud bij bestellingen door de wederpartij (hierna te noemen: de afnemer).
1.4 HoorSpelFabriek behoudt zich het recht deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De afnemer erkent dat HoorSpelFabriek bevoegd is deze Algemene Voorwaarden te wijzigen en aanvaardt gebonden te zijn aan aldus gewijzigde Algemene Voorwaarden. In geval van een inhoudelijke wijziging van de Algemene Voorwaarden zal HoorSpelFabriek alle gebruikers per e-mail hiervan op de hoogte stellen en de gewijzigde Algemene Voorwaarden meezenden.

2. Betaling
2.1 Betaling vindt plaats door middel van Ideal, Paypal of vooruitbetaling via bank of giro. Zendingen onder rembours zijn niet mogelijk.
2.2 In het geval van vooruitbetaling dient de betaling te geschieden binnen 7 dagen na bestelling, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.3 HoorSpelFabriek is voorts gerechtigd, buiten de hoofdsom en rente om van de afnemer alle kosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, door de verzuimde betaling veroorzaakt te vorderen, waaronder de kosten van advocaat, procureur, zaakwaarnemer, gerechtsdeurwaarder en incassobureau.
2.4 De buitengerechtelijke kosten bedragen 15% van de hoofdsom, voor deze kosten geldt een minimum van 25 euro (zegge: vijfentwintig euro).
Tevens worden de buitengerechtelijke kosten verhoogd met alle kosten voor juridisch advies en bijstand. Uit het enkele feit dat HoorSpelFabriek zich heeft verzekerd van de hulp van een derde blijkt de grootte en de gehoudenheid tot betaling van buitengerechtelijke kosten.
2.5 Voor het in verzuim stellen van de afnemer is HoorSpelFabriek gerechtigd de werkelijke kosten in rekening te brengen, te verhogen met een redelijk bedrag aan kantoorkosten.

3. Prijzen
3.1 Alle prijzen zijn onder voorbehoud van typefouten.
3.2 Alle prijzen zijn inclusief BTW.
3.3 Alle prijzen zijn exclusief de verzendkosten.
3.4 Een aanbieding van HoorSpelFabriek wordt geacht vrijblijvend te zijn gedaan, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Aanbiedingen geschieden onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de producten. HoorSpelFabriek heeft het recht de overeenkomst te ontbinden.
3.5 Alhoewel HoorSpelFabriek de nodige zorgvuldigheid zal betrachten bij het formuleren van zijn aanbiedingen, waaronder begrepen prijslijsten en andere gegevens die op enige (aanstaande) rechtsbetrekking tussen aanbieder en de afnemer kan (gaan) duiden, kan de afnemer hieraan nimmer enig gerechtvaardigd vertrouwen met betrekking tot de juistheid van hierin opgenomen gegevens ontlenen, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk
is overeengekomen. Alle afbeeldingen, tekeningen, gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, etcetera gelden slechts bij benadering.
Afwijkingen van de werkelijkheid kunnen geen aanleiding tot schadevergoeding en/of ontbinding zijn.

4. Levering
4.1 Levering normaliter alleen binnen Nederland. Neem voor andere landen contact met ons op.
Voor betalingen van buiten Nederland zijn het BIC (Bank Identifier Code) TRIONL2U en IBAN (International Bank Account Number) NL22 TRIO 0390 3425 80 noodzakelijk.
4.2 HoorSpelFabriek kan niet garant staan voor leverbaarheid van alle producten. Bij een tekort zal de afnemer hiervan op de hoogte gesteld worden en zal het overgemaakte bedrag eventueel teruggestort worden.
4.3 Verzending vindt plaats nadat het totaalbedrag van de bestelling (inclusief eventuele verzendkosten) op de rekening van HoorSpelFabriek is overgemaakt, en het bestelde product op voorraad is.
4.4 In het geval dat er meerdere producten tegelijkertijd worden besteld is HoorSpelFabriek gerechtigd de aflevering in zijn geheel na te komen op het moment dat alle bestelde producten op voorraad/leverbaar zijn.
Indien de afnemer de bestelling in deelleveringen wil ontvangen dan dient hij daar extra verzendkosten over te betalen. De afnemer dient hierover contact op te nemen met HoorSpelFabriek.
4.5 Levering geschiedt enkel aan personen van 12 jaar of ouder.

5. Aansprakelijkheid
5.1 HoorSpelFabriek is niet aansprakelijk voor schade toegebracht door aankoop en/of gebruik van geleverde producten.
5.2 HoorSpelFabriek is niet aansprakelijk voor schade toegebracht tijdens verzending van de geleverde producten.
5.3 HoorSpelFabriek is niet aansprakelijk wanneer een zending niet of te laat aankomt.
5.4 De termijn genoemd bij 4.3 geldt slechts als indicatie. HoorSpelFabriek is nimmer aansprakelijk voor schade als gevolg van overschrijding van deze levertijd.

6. Verzendkosten
6.1 HoorSpelFabriek berekent de verzendkosten per bestelling. Verzendingen binnen Nederland (tot 2 kg) verzenden we volgens het actuele ‘brievenbuspakje’-tarief van €3,95 van PostNL. Voor verzendingen buiten Nederland zijn de verzendkosten volgens het actuele internationale tarief (tot 2 kg) €10,35. Het bedrag aan verzendkosten wordt automatisch berekend en vertoond in de order bevestiging. In het geval van afwijkende verzendkosten zal HoorSpelFabriek hier schriftelijk contact met de afnemer over opnemen.

7. Reclame (garantie)
7.1 De afnemer is verplicht terstond na levering, de geleverde goederen grondig te inspecteren op gebreken en, bij aanwezigheid daarvan, HoorSpelFabriek per ommegaande hier schriftelijk van op de hoogte te stellen. Indien de afnemer niet binnen vijf dagen na de dag van levering HoorSpelFabriek wijst op gebreken, die bij grondig onderzoek konden worden opgemerkt, wordt de afnemer geacht met de staat waarin de goederen zijn geleverd, in te stemmen en vervalt ieder recht op reclame. HoorSpelFabriek dient in staat te worden gesteld ingediende reclames te controleren.
Bij overeenstemming zal HoorSpelFabriek het product vervangen door een nieuw exemplaar. Indien de garantie voor een bepaald product rechtstreeks via de fabrikant loopt dan zal HoorSpelFabriek de afnemer naar de fabricant doorverwijzen. Bewaar daarom altijd uw aankoop factuur welke met de zending wordt meegezonden.
7.2 HoorSpelFabriek biedt uitsluitend leveranciersgarantie. Deze vervalt bij oneigenlijk gebruik van de geleverde producten.
7.3 HoorSpelFabriek biedt geen garantie voor werking op uw systeem.
7.4 Defecten door verkeerd handelen vallen niet onder de garantie.

8. Schadevergoeding
8.1 HoorSpelFabriek kan slechts aansprakelijk gehouden worden voor schade, die aan haar opzet of grove schuld is toe te rekenen, danwel ontstaan is door omstandigheden die op grond van dwingende rechtelijke regels voor haar risico komen.
8.2 Omstandigheden, die in ieder geval niet voor risico van HoorSpelFabriek komen zijn: werkstaking, werkliedenuitsluiting, ziekte, in-, uit- en/of doorvoerverbod, transportproblemen, het niet nakomen van de verplichtingen door toeleveranciers, storingen in de productie, etcetera.

9. Annuleren van orders
9.1 Het kosteloos annuleren van een order is alleen mogelijk binnen 48 uur na het plaatsen van de order. Over orders die na 48 uur geannuleerd moeten worden is de afnemer een direct opeisbare vergoeding verschuldigd van 10% van de oorspronkelijke koopprijs, inclusief BTW, tenzij schriftelijke anders overeengekomen.

10. Zichttermijn
10.1 Voor alle bij HoorSpelFabriek gekochte producten geldt een zichttermijn van zeven dagen ingaande op de dag van ontvangst van de goederen.
Dit houdt in dat de afnemer het recht heeft om binnen de zichttermijn van de koop af te zien. Afnemer dient in dit geval schriftelijk contact met HoorSpelFabriek op te nemen waarna er afspraken worden gemaakt over het terugsturen / brengen van de goederen (terugsturen geschiedt voor rekening van de afnemer) alsmede over de terugbetaling van het order bedrag. Voorwaarde is wel dat de goederen zich nog in de ongeopende verpakking bevinden.